NHÂN VIÊN CALL VĂN PHÒNG

Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định

Thông báo cho khách số phí/số tiền cần đóng và xác nhận thời gian thanh toán với khách hàng

Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng về các phương thức thanh toán để thuận tiện cho việc thanh toán phí

Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi nợ;

Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;

Truy tìm thông tin liên lạc của khách hàng và đánh giá tình trạng khách hàng;

Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý

– Thời gian làm việc từ T2 đến T7, Chủ nhật off, 8h00- 12h00; 13h30 – 17h30

-Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên

– Có Kinh nghiệm sẽ là lợi thế, chủ động trong công việc

– Biết sử dụng tin học cơ bản

– Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

– Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm sales, ngành tài chính ngân hàng

-Kỹ năng tìm kiếm thông tin, linh hoạt trong xử lý tình huống và giao tiếp tốt

– Được hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của nhà nước