Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Service [Ninh Kiều - LCB 9 Triệu + Hoa Hồng]

• Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty.

• Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.

• Quan sát, theo dõi nhu cầu kinh doanh của khách hàng để kịp thời cung cấp các gói bổ trợ, dịch vụ bổ sung.

• Giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng, ghi nhận đề xuất của khách hàng và chuyển tới bộ phận liên quan.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm phương án giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình vận hành.

• Báo cáo trực tiếp theo ngày, theo tháng cho trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.

• Phối hợp thực hiện các báo cáo dữ liệu theo phân công của trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.

• TRUNG THỰC, không ngại thử thách các task mới/ multi-task.

• Sáng tạo, cẩn thận, chịu khó tìm tòi và lắng nghe ý kiến khách hàng.

• Mindset service, hỗ trợ khách hàng mọi lúc nếu cần.

• Sẵn sàng visit khách hàng trực tiếp tại các doanh nghiệp.

• Kỹ năng vi tính văn phòng như word, excel, ppt,…

• Kỹ năng quản trị thời gian

• Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục, đàm phán khách hàng là 1 lợi thế.

• Tiếng Anh đọc hiểu.

• Biết sử dụng các phần mềm/ công cụ thiết kế hình ảnh là một lợi thế

Lương: Lương cơ bản 9.000.000 + commission
BHXH, BHYT theo qui định nhà nước
Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.
Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm.
Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến